FAQ
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Haben Sie Fragen an uns? Nutzen Sie unser Kontaktformular und schreiben Sie uns eine email. Fragen vom allgemeinen Interesse werden wir hier beantworten! Mit welchem Paketdienst wird meine Bestellung zugestellt? Die Auslieferung Ihrer Bestellung erfolgt i.d.R mit DHL. Lieferungen in das Ausland erfolgen mit dem günstigsten Paketdienst für das jeweilige Land (DHL, GLS, DPD, Hermes). Ich Wohne nicht in Deutschland? Kann ich trotzdem mein Hundespielzeug bei Hundespiele.com bestellen? Welche Länder beliefern Sie? Hundespiele.com liefert an eine Vielzahl europäischer Länder. (z.B. Österreich, Schweiz, Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Italien) Die einzelnen Liefer- und Zahlungsbedingungen können Sie direkt bei uns erfragen. Nutzen Sie hierfür bitte unser Kontaktformular. Ist es möglich die Lieferung an meine Packstation zusenden? Die Zustellung an eine Packstation ist kein Problem. Geben Sie bei Ihrer Bestellung einfach Ihre Packstation- Nummer und die entsprechende Postnummer an und die Auslieferung Ihrer Hundespiele erfolgt an Ihr Postfach. Versenden Sie auch Ware am Samstag? Wir versenden am Tag des Geldeinganges- Montag bis Freitag und auch am Samstag. Wie ist der Ablauf der Bestellung? Nach Bestelleingang erhalten Sie von uns alle notwendigen Angaben. (Bankverbindung etc.) Nach Zahlungseingang wird die Hundebekleidung umgehend an Sie versandt. Ich führe meinen Hund an einem Geschirr spazieren. Kann ich das Hundegeschirr über die Hundejacken ziehen? Ein Hundegeschirr läßt sich problemlos über die Hundejacken aus unserem Shop ziehen. Es sollte vor dem Anlegen jedoch im Umfang etwas geändert werden, so dass Ihrem Hund genügend Bewegungsspielraum bleibt. Gibt es im Pullover oder im Hundeoverall Öffnungen so das mein Hund sein Geschäft verrichten kann, ohne das ich ihm den Mantel ausziehen muss? Sowohl im Hundepullover, als auch im Hundeoverall ist eine Öffnung eingearbeitet, so dass Ihr Hund bequem, bei Bedarf, sein Geschäft verrichten kann. Ein Ausziehen ist nicht notwendig. Ich habe eine Frage zu der von Ihnen angebotenen Hundebekleidung. Kann ich Sie auch tel. erreichen? Selbstverständlich können Sie uns auch von Montag - Freitag telefonisch erreichen. Tel.: 05733960914 Sie können uns auch Ihre Telefonnummer per Email mitteilen und wir rufen Sie dann schnellstmöglich zurück. |
